Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

Заявка на редактирование автоплатежа

На этой странице Вы можете подать в банк заявку на изменение реквизитов автоплатежа. Для этого на странице просмотра информации по автоплатежу щелкните ссылку Редактировать. Откроется форма редактирования автоплатежа.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Вы можете изменить параметры автоплатежа. Для этого на странице просмотра автоплатежа щелкните ссылку Редактировать. Откроется страница создания заявки на редактирование автоплатежа, на которой Вы можете изменить счет списания и необходимые параметры автоплатежа:

  • В поле "Счет списания" Вы можете изменить счет или карту, с которой будет осуществляться автоплатеж.
  • В поле "Тип автоплатежа" автоматически будет подставлен тип редактируемого автоплатежа: "Регулярный на фиксированную сумму" или "По выставленному счету".
  • В поле "Повторяется" выберите из списка периодичность совершения автоплатежа: "еженедельно", "ежемесячно" или "ежеквартально".
  • Для типа платежа "Регулярный на фиксированную сумму" Вы можете изменить частоту выполнения автоплатежа, выбрав в поле "Оплачивать" нужное значение. Далее в поле "Дата ближайшего платежа" укажите дату, когда начнется исполнение автоплатежа. Для этого нажмите кнопку  height= и выберите интересующую Вас дату или введите дату начала платежа вручную.

    Затем в поле "Сумма" укажите сумму, которая будет перечисляться поставщику услуг по данному автоплатежу.

  • Для платежа "По выставленному счету" Вы можете изменить частоту выполнения автоплатежа, выбрав в поле "Оплачивать" нужное значение. Далее в поле "Ожидаемая дата оплаты счета" укажите дату, когда будет совершаться автоплатеж. Для этого нажмите кнопку  height= и выберите интересующую Вас дате или введите дату вручную.

    Затем в поле "Максимальный размер платежа" укажите максимальную сумму, до которой будут перечисляться средства по данному автоплатежу в течение месяца.

  • В поле "Название" впишите название, под которым автоплатеж будет сохранен в системе.

После того как все необходимые изменения внесены, нажмите кнопку Оформить заявку. В результате Вы перейдете на страницу подтверждения заявки.

Для того чтобы вернуться на страницу детальной информации по автоплатежу, щелкните ссылку Назад.

Если Вы хотите перейти на страницу Переводы и платежи, щелкните ссылку Отменить.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Оформить заявку в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

  • Подтвердить заявку. Для того чтобы подтвердить заявку, нажмите кнопку Подтвердить. Затем нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

    Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

  • В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.

    Внимание! Если сумма платежа превышает установленный лимит, то Вам необходимо подтвердить заявку, позвонив в контактный центр.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что документ необходимо отредактировать, то щелкните ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ.

О том, что заявка передана в банк, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Принято к исполнению".

Со страницы просмотра заявки Вы можете вернуться на страницу Переводы и платежи. Для этого щелкните ссылку Перейти к странице платежей.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.