Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

Заявка на подключение автоплатежа/регулярной операции

На этой странице Вы можете подать в банк заявку на выполнение платежа, который будет совершаться автоматически. Для этого Вам нужно полностью заполнить форму выбранного платежа и щелкнуть ссылку Создать автоплатеж. Откроется форма создания автоплатежа.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, разделов бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Для того чтобы подать в банк заявку на создание автоплатежа, Вам нужно на форме создания заполнить следующие параметры:

  1. В поле "Дата начала действия" задайте дату, когда должен начаться период автоматического выполнения платежа. Для этого нажмите кнопку  height= и выберите в календаре нужную дату либо введите дату вручную.
  2. В поле "Дата окончания" укажите дату, когда должен закончиться период автоматического выполнения платежа. Для этого нажмите кнопку  height= и выберите в календаре нужную дату либо введите дату вручную.
  3. В поле "Повторяется" выберите из списка периодичность совершения платежа (ежемесячно, раз в год, по событию и др.). От выбранного значения в этом поле зависят остальные поля формы. Например, если Вы выбрали значение "каждые 3 месяца (ежеквартально)", то ниже появятся поля выбора месяцев и даты платежа, в которых нужно указать месяц и дату платежа.

    Примечание. Вариант "По событию" означает, что регулярный платеж будет выполняться только после наступления определенных условий, например, после зачисления процентов на счет, пополнения счета и др.

    Если Вы в поле "Повторяется" выбрали значение "По событию", то далее необходимо в поле "Событие" указать один из предложенных вариантов:

    • "По зачислению процентов" - если Вы хотите, чтобы сумма списывалась с Вашего счета только после зачисления процентов на счет;
    • "По любому зачислению" - если хотите, чтобы при каждом поступлении средств на Ваш счет происходило списание средств по регулярному платежу;
    • "По капитализации" - этот вариант выбирается в том случае, если на Ваш вклад начисляются проценты с последующим их причислением к сумме вклада. Регулярный платеж будет исполняться каждый раз, когда сумма вклада будет увеличена;
    • "Остаток на счете списания больше указанного остатка" - если Вы хотите, чтобы средства списывались, после того как сумма на Вашем счете будет больше указанного остатка;
    • "По зачислению пенсии" - если Вы хотите, чтобы сумма списывалась с Вашего счета только после зачисления пенсии;
    • "По зачислению зарплаты" - если Вы хотите, чтобы сумма списывалась с Вашего счета только после зачисления зарплаты;
    • "При возникновении овердрафта" - выберите этот вариант, если хотите, чтобы средства были перечислены с Вашего счета на счет получателя, если на нем возникнет овердрафт.
  4. В поле "Выполняется" выберите из списка, в какой последовательности будет исполнен этот платеж среди остальных регулярных платежей.
  5. В поле "Сводка" автоматически сформируется текст обобщенного варианта периодичности платежа, например, каждый месяц 2-го числа. В результате в поле "Ближайший платеж" автоматически будет показана дата или событие для ближайшего платежа.
  6. Если Вы хотите задать другую сумму для регулярного платежа, щелкните ссылку Изменить сумму платежа, после чего на форме появятся дополнительные поля.
  7. Для того чтобы задать параметры суммы платежа, щелкните ссылку Изменить сумму платежа, затем в поле "Тип суммы" из списка Вы можете выбрать один из вариантов:
    • "Фиксированная сумма в валюте счета списания" - сумма, которая будет списываться каждый раз при выполнении регулярного платежа. Далее в поле "Сумма" Вам необходимо ввести сумму, которую хотите перевести со счета. Эта сумма указывается в той валюте, в которой открыт счет списания.
    • "Фиксированная сумма в валюте зачисления" - сумма, которая будет списываться каждый раз при выполнении регулярного платежа. Далее в поле "Сумма" Вам необходимо ввести сумму, которую хотите перевести со счета. Эта сумма указывается в той валюте, в которой открыт счет зачисления.
    • "Сумма сверх указанного остатка на счете списания" - разница между балансом счета и указанным Вами остатком, которая будет списываться при исполнении регулярного платежа. При выборе данного типа суммы необходимо в поле "Сумма" указать сумму средств, которая всегда должна оставаться на счете.
    • "Процент от остатка на счете списания" - доля от суммы на счете, которая будет списываться при исполнении регулярного платежа. При этом в поле "Сумма" Вам необходимо указать, какой процент суммы будет сниматься.
    • "Сумма овердрафта на счете получателя" - сумма, на которую получатель платежа вошел в овердрафт.
    • "Сумма, необходимая для увеличения остатка на счете получателя до указанной суммы" - сумма, которой не хватает на счете получателя для достижения указанного Вами остатка.
    • "Сумма причисленных процентов" - сумма начисленных по вкладу процентов.
    • "Сумма зачислений" - сумма всех поступивших на счет средств.
    • "Сумма текущей задолженности по кредиту" - сумма ежемесячного платежа по кредиту.
    • "Сумма основного долга и рассчитанная сумма неустойки" - общая сумма кредита и сумма штрафов и пени.

После того как все поля заполнены, нажмите кнопку Сохранить. В результате откроется форма подтверждения заявки.

Если Вы хотите вернуться на предыдущую страницу, то щелкните ссылку Назад.

Если Вы передумали создавать заявку на регулярный платеж, то щелкните ссылку Отменить.

Внимание! Вы можете контролировать процесс выполнения операции с помощью линии вверху формы, на которой будет выделено состояние операции на данный момент. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен отрезок "Подтверждение".

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После нажатия кнопки Сохранить в открывшейся заполненной форме заявки проверьте правильность указанных сведений, после чего выполните одно из следующих действий:

  • Подтвердить заявку. Для того чтобы подтвердить заявку, нажмите кнопку Подтвердить. Если Вы создаете заявку на автоплатеж в пользу стороннего получателя (оплата услуг, перевод частному лицу или организации), то для ее подтверждения нажмите кнопку Подтвердить по SMS. Затем в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

    Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

    В результате Вы перейдете на страницу просмотра заявки.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что документ необходимо отредактировать, то щелкните ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Просмотреть заявку

После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ.

О том, что что операция успешно выполнена банком, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Исполнено". На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты заявки и выполнить следующие действия:

  • Повторить заявку. Для того чтобы повторить заявку, нажмите кнопку Повторить платеж. В результате Вы перейдете на страницу создания заявки.
  • Перейти к платежам. Со страницы просмотра заявки Вы можете вернуться на страницу Переводы и платежи. Для этого щелкните ссылку Перейти к странице платежей.

Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.